宏碁的产品范围包括面向家庭用户、企业、政府和教育机构的笔记本电脑和台式机、平板电脑、智能手机、显示器、投影仪及云解决方案，立即购买，acer。gaming，家庭，笔记本电脑。
概况/宏碁集团宏碁集团是台湾最著名的资讯科技相关公司之一。至2000年开始正式切割独立成“宏碁集团”、“明基电通集团”、“纬创集团”，形成“泛宏碁集团”，施振荣形容此后将是“兄弟登山，各自努力”。
Acer在来自德州仪器的意大利籍总经理蒋凡可·兰奇（Gianfranco Lanci）担任欧洲区总经理期间，大力发展笔记型电脑，强化与个人电脑实体销售通路的关系，成为意大利法拉利F1一级方程式赛车车队的赞助商增强宣传，打败众多国际品牌，跃身为欧洲*大笔记型电脑品牌。
2007年8月，宏碁以7.1亿美金的价格并购美国第四大电脑品牌捷威（Gateway），连带取得欧洲电脑品牌Packard Bell承购权，正式超越联想集团，成为全球第三大PC品牌。
2008年4月，宏碁的品牌定位策略定调，将由旗舰品牌Acer担纲以新技术、效能为主的市场，而eMachines则会延续既有的低价入门级市场，同时这两者的行销范围将遍及全球。至于Gateway及Packard Bell，将主打类似苹果电脑的时尚潮流路线，然而，Packard Bell将只会在欧洲市场销售，至于Gateway，则在已有基础的美洲以外，将扩展到亚太市场。
售后服务/宏碁集团宏基中国售后服务管理总部设于上海，下辖区域管理中心为上海
、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港，共有321家服务站，分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍，透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供 "专业、贴心、及时" 的优质服务及解决方案，包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW（国际旅行者保修）等。
宏碁期待通过对服务网络卓越的管理，为中国客户提供完善的售后服务，达成*的客户满意度并提升自身品牌价值。
