民航快递有限责任公司坚持为客户提供全方位和个性化服务为出发点，不断加强、完善地面运输和配送功能，扩展陆路运输能力。，根据客户不同需求，可提供空运、地面运输服务。公司具有各种地面运输车辆。公司拥有各种地面运输及海关监管运输车辆。民航官网，现已形成珠江三角洲、长江三角洲以及华北地区的地面陆路运输网络中心。各省（区）内及相邻省（区）、市间地面陆路运输网络也基本形成。需求民航快递提供快递、物流服务的知名企业不断扩展。
公司以ISO9000质量体系为标准，从2001年起连续获得ISO9000质量标准国际、国内两个质量认证。可为客户货件提供全过程的安全、便捷、准时、诚信、满意的优质服务。为进一步提高服务质量，更加方便客户需求，公司又搭建了全国统一客户服务电话平台，只要客户需用民航快递的服务，在全国任一城市可拨打4008174008电话，民航快递即刻上门为客户提供安全、便捷、准时、诚信满意的优质服务。公司具备国内、国际ISO9000质量认证和全国统一客服电话，可为客户提供安全、便捷、准时、诚信满意的优质服务。公司坚持以客户为中心，满足客户需求，为客户提供优质服务。为进一步提高服务质量，制定了快件、物流运作的规章、标准和流程，使操作流程更加规范。设立了客户服务监管部门，使务质量更有保障。
民航快递有限责任公司依托全国民航140个机场和国内3236条、国际1578条、地区212条航线的独特优势，以市场为导向、时效产品为龙头、计算机现代管理信息为手段，坚持为客户提供安全、便捷、准时、诚信满意的服务为目的，打基础，建功能，立足国内、发展国际。民航快递有限责任公司成立于1996年，现隶属于中国航空集团公司，是唯一具有全国配送网络、“中国500最具价值品牌”和“亚洲品牌500强”的专业快递公司。民航快递国内发展已初具规模。
