以客户为中心，桂林银行不断开辟发展新路径：成为广西首家获得资产证券化业务资格并顺利发行信贷资产支持证券的城商行，通过开展该业务盘活存量资产；发行同业存单，优化资产负债结构；尝试“产业投资基金”模式，在南宁、柳州实现产业基金项目落地，防城港、桂林产业投资基金项目也在筹备当中；取得信用卡、银行间黄金询价、证券投资基金销售等业务资格，丰富金融产品体系。
桂林银行积极推进“旅游银行”建设，以八桂旅游卡为载体，整合旅游产业链资源，结合智慧旅游发展模式，通过自有支付平台实现联盟商户和客户的精准对接，为联盟商户扩大客源，同时也使旅游价格透明化，打造诚信旅游，为持卡客户提供优惠、便捷服务，构建立足广西、走向全国、放眼东盟，集旅游结算、平台建设、融资支持为一体的旅游金融生态圈。，目前，八桂旅游卡已发行超百万张、联盟商户近300家。今年7月1日上线的桂林银行直销银行主要定位于旅游及其相关行业金融产品，通过线上、线下的有效结合，完成对旅游项目投资、体验、推广、销售的资源整合，目前共推出直销银行产品近30期，金额合计过亿元。
桂林银行成立于1997年，是一家具有独立法人资格的股份制城市商业银行，可为社会各界提供存贷款、结算、票据、理财、外汇、银行卡及电子银行等优质、高效的本外币金融服务，截至目前，已在广西设立了59家分支机构和89家社区支行，在广西区内和广东深圳控股设立了7家村镇银行。
