五舟的售前方案支持和实施团队由经验丰富、专业性强的技术人员组成，同时提供面向全国近50个城市的三年上门服务，构建起了以总部为中心、区域为平台的三级服务体系。
五舟把定制分为三个层面三种模式：
一是产品层面，即提供区别于标准化的产品，满足客户的个性化需求，五舟所倡导的“设备型非标产品定制”即是这种模式的精辟诠释，这类定制主要集中在原有标准产品的改进上，是基于产品层面的合作。
