2011年，深圳宜和股份有限公司推出了全新的“优品生活家”品牌战略，倡导“优品生活，从心开始”的生活理念，致力于打造享誉华南的“优质生活”典范品牌，为广大消费者提供优质、品味、贴心的商品和服务，引领中国品质生活不断走向新的高度。宜和购物频道官方网站，2010年5月，深圳宜和股份有限公司参与了“中国广播电影电视协会经济工作委员会电视购物事业部”的组建，并当选为首任轮值主席单位，10月在深圳承办了“首届中国广播电影电视协会经济工作委员会电视购物年会”。
频道成立后之初即完成了电视直播体系的硬件集成，搭建了节目制播、客服呼叫、物流配送三大块核心体系搭建，同时建立了商品开发、商品采购、营销、公司管理等配套体系。成立后首年，深圳宜和股份有限公司与近千家供应商建立了合作关系，其中上档商品超过1500多种，包括服装、家用电器、多媒体通信、美容护肤用品、家居用品、食品、珠宝等14个品类。节目播出总时长由最初的12小时延长到19小时，几乎覆盖了观众全天的日常生活时间。
同年，深圳宜和股份有限公司推出“宜和诚信服务保证金”机制，实行“先行赔付”的售后服务保障。宜和购物频道，此外，深圳宜和股份有限公司还作为示范案例被编入市消委会编著的《和解之道??深圳市消费争议和解示范企业成果巡礼》中，作为对深圳经济特区成立三十周年的献礼。商品开发在原有的数码、珠宝、时尚、家居品类基础上增加了汽车、旅游、食品保健等新品类，有效的进行了品类结构的升级。同时，频道连续两年被深圳市消费者委员会评为“深圳市消费争议和解示范单位”，让消费者买得放心，买得安心。
