戴尔曾不止一次地宣称过他的"黄金三原则"：即"坚持直销"、"摒弃库存"、"与客户结盟"。戴尔官方网站，戴尔深信，无论普通人、机构，还是社区，只要使用合适的工具，掌握一定的技能，一切皆有可能。客户可以评估多种配置，即时获取报价，得到技术支持，订购一个或多个系统。戴尔1公司的理念激发人类潜能 ?? 这是技术的终极意义，也是戴尔所做一切的源动力。
自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。戴尔官网，2011年上升至第6位。2013年2月6日，戴尔创始人、董事长兼首席执行官迈克尔?戴尔）Michael Dell)将与全球技术投资公司银湖）Silver Lake)合作收购戴尔。
今天，基于微软公司Windows NT操作系统，戴尔运营着全球最大规模的互联网商务网站。戴尔PowerEdge服务器运作的 Dell网址包括80个国家的站点，每一个季度有超过4000万人浏览。戴尔在1994年推出了Dell网站。该网站销售额占公司总收益的40%～50%。
