“服务大师”马桂宁、“羊毛衫状元”邵开平、“摄像机小博士”李惠麟，一代接一代劳模的涌现和成长，形成了百货零售业中独一无二的劳模先进团队。，几十年来，商店涌现出许多的劳模先进人物。商店先后获得了全国百城万店无假货示范店、全国商业名牌企业、全国保护消费者权益奖、全国用户满意企业、全国诚信单位、全国百货行业优秀企业、全国优质服务月先进单位、上海市文明单位、上海市服务诚信先进单位等荣誉称号，2006年10月被国家商务部评为全国首批金鼎百货店（品牌店）。
上海市第一百货商店坚持“放心为魂，大众为本”的经营理念，始终把为顾客提供优质服务做为重要的工作目标，几十年来形成了一系列规范服务的标准。1957年商店提出了“主动，热情，耐心，周到”八字服务标准；1965年确立了“接一问二招呼三”的接待方式，提出了“守岗位，先招呼，勤出样，多介绍，送方便”十五字服务标准；1979年提出“七礼貌、八不准”的要求；1994年推出“售前创放心，售中送方便，售后保安全，全过程让顾客满意”为内容的“一百满意工程”，提出“让顾客满意，向社会尽责”；1996年商店在上海商业行业率先推行贯彻ISO9002国际质量标准。
商店诞生于1949年10月，是新中国成立后的第一家大型国有百货零售企业，曾被当年的陈毅市长亲切地称为“我们自己的商店”。第一百货商店官网，上海市第一百货商店是上海百联集团股份有限公司的所属企业。
