基因宝的愿景是帮助更多的中国消费者获得并理解自己的基因信息，让基因融入每一位消费者的美好生活。
自成立以来，基因宝坚持以客户为中心，围绕着用户体验持续投入：自建实验室和软件平台，保证规模化检测的速度和准确性。，将产品和技术作为自己的核心竞争力，不断迭代，扩大竞争优势。创新性采用了用户导向、低成本的营销模式。
建立基因宝白皮书，公开透明地向广大用户呈现检测流程、数据分析、项目和位点选取标准、隐私保护等内容。基因宝自建医学检验实验室，具备医学检验资质，遵循ISO15189质量体系。
