公司致力成为中国一流的城市运营服务商，始终秉承“以人为本，精益求精”的核心价值观，作为房改制度的先行者、品质服务的追求者，持续聚焦和深耕城市服务、物业服务主业，不断实现业态与区域的突破，树立了良好的企业形象与品牌信誉。
公司将始终怀抱“让城市更美丽，让生活更美好”的企业使命，做大物业服务，做强城市服务，做优增值服务，持续服务城市功能转型，持续创造优质客户体验，以“小服务”助力“大社会”，为满足人们对美好生活的向往、为经济社会可持续创新发展，作出新的更多更大贡献。
公司建立了全套服务产品实施标准及规范流程，率先在部分非标领域建立了独具湘诚特色的服务标准，并在多类服务场景中充分利用科技赋能，实现了产品与服务的专业化、标准化、数字化。湘诚，经过20余年的快速发展，公司牢固建立了在行政机关、企事业单位、产业园区、住宅小区等细分物业服务业态的优势，逐步形成了在市政环卫运营、城市秩序协管、园林绿化养护、会议及展览服务、餐饮团膳、社区生活服务等城市服务领域的核心竞争力，业务遍布湖南、江西、北京、海南、河南等30多个城市。
