近年来，厦门银行不断加速数字化转型，持续推进大零售转型战略，以专业团队、专业能力做实做大大众客户，搭建线上线下双渠道，运用大数据及智能营销平台实现线上的精细化运营，在生活场景的方方面面服务客户，提升零售金融服务能力，致力打造“零售”精品银行。
厦门银行在重庆和福建省所有九个设区市设立分支机构，全行现有84个现代化经营网点，员工约3000人。，作为区域内金融市场业务资格和牌照齐全的城商行，厦门银行向构建多元化、多层次的金融服务体系稳步前进，在泉州成立控股子公司——福建海西金融租赁有限责任公司；在厦门自贸试验区设立资金营运中心专营机构；在福建自贸试验区福州片区创设理财专营机构——厦门银行理财中心。
在两岸金融合作方面不断先行先试，早在2009年，厦门银行就开设了大陆银行业台商业务部，并于2021年提升为跨全行各业务板块的“台商金融部”，为台商融资提供专属信用类贷款产品。作为一家台资背景银行，厦门银行充分借鉴战略股东先进的金融服务与管理理念，不断加强特色化、差异化经营，致力于打造成为“两岸金融合作样板银行”。厦门银行创新推出“资金大三通”服务体系、“两岸通速汇”结算产品、大陆首张台胞信用卡、线上两岸薪资汇出产品“薪速汇”等，助力台胞在大陆安居展业。
