在“规范管理，至诚服务”的行动纲领下，认真践行VOC（客户心声）、CRM（客户关系）、CSI（客户满意度）三大工程，不断提高产品质量和服务水平，为消费者提供更高性价比的产品和服务。东风瑞泰特，东风?瑞泰特坚持以客户至上的服务经营理念，坚持营销创新，聚焦客户盈利模型的研究，并提供售前、售后、租赁运营、电池回收等一站式解决方案，专注于为客户提供经济、环保、安全的物流配送解决方案。
依托东风多年的制造工艺、技术传承和品牌基因，在制造保障方面，采用国际标准化制造工艺，打造了柔性的冲压线、焊接线、总装线和环保型的涂装线，为高品质东风?瑞泰特提供了平台支撑，成为名副其实的自主商用车。
通过聚焦“新能源物流车”，“纯电动”与“氢燃料”新能源动力解决方案双管齐下，打造“新能源汽车全价值链服务”，迅速发展成为陕西省较大的新能源专用车运营商、中国较大的氢燃料专用车运营商。
