同时，拉手网倾力保障消费者的权益，在多个城市开通12315绿色通道，构建“团购三包”等服务体系，深受各级政府与机构的赞誉，赢得千万消费者的口碑与认可。拉手团购网，拉手网秉承“诚信、服务、创新”的企业价值观：以诚信运营带动行业发展，以优质服务完善消费体验，以创新精神提升企业效能，积极履行企业责任和社会责任，与众多合作伙伴共享商业价值。
拉手网奉行“本地服务、精细管理、优化产品、提效能”的战略，现有网络用户和移动用户近5000万，合作商户约计5万家。
拉手网是电子商务平台，2010年3月18日正式上线，通过线上营销整合线下消费的模式，为各类商家提供营销的解决方案，为海量用户提供优惠优质的消费体验。
