服务是企业的灵魂，多伦斯一直弘扬"五大安全承诺"的特色服务：承诺产品出水质量符合欧盟EPA标准、承诺材料符合美国FDA食品级安全材质、承诺产品质量符合中欧美安全认证、承诺每款产品均含有产品质量险、承诺产品一年包换、三年保修、终身维护，是世界净水行业品牌中一家能够实现全球联保的企业；因此，这种"以诚待客，用真心去换取顾客，用热心去感受。
家庭生活公认的品质净水享受，专业科技、高标准产品和精密质量管理；位于中国的全球研发中心是多伦斯环保设备有限公司在全球设立的三大研发中心之一，其核心功能是为全球提供产品研发、技术应用以及工程技术支持，提升了产品的研发实力，该中心配备了内部检验平台，是多伦斯提供优质产品、赢得更多信赖的保障。多伦斯纯水机，目前多伦斯全线产品通过全球2000多家授权销售合作伙伴，在德国本土、法国、美国、加拉大、中南美、欧洲、亚太、中东及非洲等全球地区展开广泛的销售。
深圳市汉斯顿净水设备有限公司旗下品牌——多伦斯的产品净水技术，目前已在中东地区建有海水淡化工厂，同时是以色列哈代海水淡化工厂指定的核心滤材供应商。
