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作为综合通讯服务解决方案提供商，是国内较早涉足呼叫中心中间件领域和客户关系管理（CRM）软件一体化管理平台的智能服务技术企业，利用NGN技术融合传统电路语音交换和客户管理思想，实现了基于计算机数据、语音和多媒体通讯和交互，打造了成熟、汉云在线客服系统官网稳定、扩展性高、功能强、简单易用的智能汉云呼叫中心平台；从咨询、汉云官网方案设计、软件开发、项目实施到运营管理培训、外包等“一站式”服务，其客户分布在电信、金融保险、物流快递、广电、教育培训、电商零售、北京汉云信通技术有限公司，互联网+、地产、O2O、生产制造、公共事业、旅游票务、健康医疗、酒店餐饮等众多行业。北京汉云信通技术有限公司(简称：汉云通信)，创建于2011年，是一家专注于通信领域软件和综合服务解决方案提供商，打造全场景的智能服务交互平台，构建了服务+营销+协助+管理全场景解决方案，产品涵盖呼叫中心、在线客服、工单系统、企微助手、语音机器人、智能质检、云通信等，竭力于为企业搭建全场景的智能服务运营平台，提升企业的运营服务体验，助力企业降本增效和业绩增长。
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